Специалист технической поддержки (удалённая работа)
20 000 0
Ищем в команду целеустремленного коллегу!
Если у вас есть желание работать в команде, использовать свой профессиональный и творческий потенциал и развиваться как специалист - пишите!
Обязанности:
Прием и обработка входящих заявок от клиентов компании (по телефону, email, тикет система), в том числе системный анализ и обработка ошибок, замечаний и пожеланий к системе;
Консультирование клиентов по функционалу программы;
Совмещение поддержки пользователей и тестирования программы;
Требования к кандидатам:
Умение ясно и четко выражать свои мысли в письменной форме;
Внимательность;
Вежливость, ответственность, исполнительность, организованность, оперативность мышления, ориентация на результат, умение работать в команде и самостоятельно;
Базовые знания веб-технологий, представление о работе веб-браузеров, веб-серверов;
И рабочее место:
Наличие персонального компьютера, с характеристиками, достаточными для работы с веб-приложениями, офисными приложениями.
Доступ в интернет (не ниже 5 мбит/с входящего/исходящего канала);
гарнитура, более-менее тихая обстановка.
Желательно:
Опыт работы в технической поддержке;
Знание HelpDesk, ServiceDesk систем;
Что мы предлагаем:
Удаленную работу
Возможность профессионального и карьерного роста в отделе разработки и внедрения
График работы - 5/2; 8 до 17
Заработная оплата от 20000 рублей на руки
Бонусы
Премии (годовые, ежеквартальные по результатам работы)