Аккаунт-менеджер к марсианам

Популярная интернет-секта «Злые марсиане» ищет аккаунт-менеджера в Москве. Мы занимаемся продуктовой разработкой для технологических стартапов и состоявшихся бизнесов. Берём на себя всю техническую сторону продукта — дизайн, планирование релизов, составление сценариев на релиз, разработку, выкатку и администрирование инфраструктуры. Такая работа больше всего востребована на стадиях пивота (поиска масштабируемой бизнес-модели) и быстрого роста стартапа. На стадии пивота сложно найти быстрых технических исполнителей высокого уровня, с которыми можно было бы быстро ставить эксперименты, реализовывать функционал, смотреть на результаты и делать новые итерации. На стадии быстрого роста нужна возможность быстро расширять команду профессионалами, которые могут поддерживать должный уровень продукта и развивать техническую культуру. Марсианский спецназ превосходно решает такие задачи. Клиенты марсиан — зарубежные и российские стартапы с подтверждённым финансированием и состоявшиеся компании, которые запускают «внутренние стартапы». В среднем мы сотрудничаем с каждым клиентом несколько лет. Мы делали разработку русского Groupon с ранних дней до глобального IPO, выпустили несколько работающих продуктов для eBay, которыми пользуются в России, Латинской Америке и Европе, ускорили разработку и помогли запустить новые сервисы в Gett, запустили Рокетбанк. Как аккаунт-менеджер, вы будете строить отношения с существующими и потенциальными клиентами в России — состоявшимися компаниями, и расти в сторону работы с клиентами из Штатов. Один из немногих не-технических сотрудников компании, вы будете работать бок о бок с генеральным и техническим директорами и лидерами технических команд. Менеджер обязательно должен иметь опыт в запуске продуктов, а не перекладывании бумажек с места на место и форварду емейлов. Желательно, чтобы у вас был бэкграунд программиста, тимлида или дизайнера. Без него сложно разговаривать с командой на одном языке, делать грамотные оценки, отличать интересных потенциальных клиентов от фантазёров. Важно, чтобы входящие были вовремя обработаны, будущие клиенты получали от нас помощь, экспертизу и оценку, текущие клиенты — росли и были довольны работой с нами, а наши счета были вовремя оплачены. Менеджер делает все без пинка. Он рассказывает команде о новых возможностях и идеях, а не наоборот. «Ценных указаний» не будет — менеджер все попробует и исследует сам, автоматизирует все что можно. Менеджер понимает задачи клиента, помогает в выборе партнёров и технологий, с помощью разработчиков оценивает затраты ресурсов и стоимость работы с нашей стороны. Если клиент не подходит нам прямо сейчас — подскажет, как клиенту решить его задачу. Присматривает за успехами будущих клиентов и держит связь. Менеджер помогает клиентам развивать их продукты и бизнес: понимает, что еще мы можем улучшить для клиента, и в чем помочь. Таким образом мы удерживаем и наращиваем объем работы с каждым клиентом. Компенсация менеджера будет зависеть от успешности работы с текущими и новыми аккаунтами. Всё в белую, соцпакет. Дополнительные инструкции Чтобы попробовать себя и начать разговор, напишите короткий рассказ о себе и компаниях, которым вы помогали на obey@evilmartians.com с пометкой «Аккаунт».