Разработчик служб поддержки приложений отвечает за управление и контроль оптимального функционирования программных приложений в рамках предприятия. Они устраняют технические неполадки, выполняют обновление программного обеспечения и обеспечивают поддержку пользователей. Они также следят за производительностью системы, обеспечивая совместимость и эффективность программного обеспечения. В тесном сотрудничестве с другими ИТ-специалистами разработчики внедряют новые приложения, модифицируют существующие и решают любые проблемы, связанные с их функционированием. Они играют важнейшую роль в обеспечении непрерывности и продуктивности бизнеса, гарантируя бесперебойную работу приложений. Они также могут участвовать в обучении пользователей и составлять отчеты о работоспособности и использовании приложений.