Разработчик IP-телефонии Avaya проектирует, разрабатывает и внедряет системы телефонии на базе Avaya для предприятий. Они настраивают и поддерживают эти системы для обеспечения оптимальной производительности и устранения любых неполадок. Они работают с системами VoIP и Unified Communications, интегрируя их с другим программным и аппаратным обеспечением предприятия. Они также могут разрабатывать пользовательские приложения для расширения функциональности систем телефонии. Кроме того, они обеспечивают техническую поддержку, проводят модернизацию систем, обеспечивают их безопасность и соответствие нормативным требованиям. Часто они сотрудничают с другими ИТ-специалистами, чтобы обеспечить соответствие систем телефонии общей ИТ-стратегии компании.