Разработчик УАТС Avaya проектирует, внедряет и обслуживает системы Avaya Private Branch Exchange (PBX) - частные телефонные сети, используемые в компании. Они настраивают и устраняют неисправности в телекоммуникационном программном и аппаратном обеспечении УАТС, а также в IP-сетях для обеспечения бесперебойной связи. Они также разрабатывают и внедряют новые функции и возможности, такие как автоматическое обслуживание или маршрутизация вызовов, для повышения эффективности работы. Кроме того, они часто работают с другими ИТ-специалистами над интеграцией систем УАТС с другим бизнес-программным обеспечением. Разработчики УАТС также регулярно проводят аудит и тестирование системы для обеспечения оптимальной функциональности, а также обеспечивают техническую поддержку и обучение сотрудников.