Разработчик BMC HelpDesk отвечает за создание и поддержку программного обеспечения, которое помогает организациям отслеживать запросы клиентов и управлять ими. Это включает в себя разработку новых функций и функций, а также устранение неполадок и решение проблем с существующим кодом. Кроме того, они также могут участвовать в обеспечении поддержки клиентов или обучении, чтобы помочь пользователям максимально эффективно использовать программное обеспечение.