Разработчик BMC Remedy проектирует, разрабатывает и внедряет решения по управлению ИТ-услугами (ITSM) на платформе BMC Remedy. Они создают и управляют рабочими процессами, формами и интерфейсами, обеспечивая бесперебойную работу пользователей. Они пишут сценарии для автоматизации задач, устраняют неполадки и обеспечивают поддержку при обновлении системы. Они также работают в тесном контакте с заинтересованными сторонами, собирая требования, составляя технические спецификации и разрабатывая пользовательские приложения. Кроме того, они часто оказывают помощь в тестировании систем, настройке производительности и ведении системной документации. Их работа требует глубокого понимания процессов ITSM, структур баз данных и языков программирования. Им также необходимы отличные навыки решения проблем и общения.