Разработчики ботов проектируют, создают и оптимизируют чат-боты или виртуальные помощники. Они работают над пониманием требований пользователей, разработкой логики бота и внедрением алгоритмов машинного обучения для улучшения процесса обучения бота. При этом часто используются такие языки программирования, как Python или JavaScript, и такие платформы, как Microsoft Bot Framework или Dialogflow. Они также интегрируют бота с различными каналами, такими как веб-сайты, приложения или социальные сети. Кроме того, они следят за работой бота, анализируют взаимодействие с пользователями и вносят необходимые обновления и улучшения для повышения удобства работы с ним. Они также должны следить за тем, чтобы бот соответствовал нормам конфиденциальности и безопасности данных.