Разработчик Bugzilla/Testopia работает с двумя взаимосвязанными системами. Bugzilla - это веб-система отслеживания ошибок общего назначения, а Testopia - расширение для Bugzilla, предназначенное для управления тестированием. В обязанности разработчика входит создание, модификация и поддержка этих приложений, помогающих пользователям отслеживать проблемы разработки программного обеспечения и управлять тестированием. Они устраняют и исправляют ошибки, добавляют новые функции и улучшают существующие для повышения удобства использования и производительности. Они также работают в тесном контакте с пользователями, собирая отзывы для совершенствования систем. Их цель - обеспечить плавность, эффективность и отсутствие ошибок, которых можно было бы избежать в процессе разработки программного обеспечения.