Разработчик Call Manager занимается проектированием, разработкой и сопровождением телекоммуникационных приложений, в частности, связанных с технологией VoIP (Voice over Internet Protocol). Они работают с платформами Cisco Call Manager, создавая функциональные возможности для управления и направления вызовов через различные сети. В их обязанности может входить написание сценариев, отладка и оптимизация кода, интеграция API, обеспечение совместимости систем и поддержка протоколов безопасности. Они работают в тесном контакте с сетевыми инженерами, обеспечивая бесперебойную работу систем связи. Кроме того, они могут участвовать в тестировании и устранении неисправностей, решать технические вопросы, оказывать поддержку при модернизации и установке систем.