Разработчик CME отвечает за разработку, конфигурирование и управление Cisco Call Manager Express, решения для конвергентных сетей. Это включает в себя настройку голосовых интерфейсов, dial peers и правил трансляции голоса. Они также разрабатывают протоколы маршрутизации и управляют конфигурацией IP-телефонов, обеспечивая эффективную обработку вызовов. Они устраняют неполадки в сети и VoIP, обеспечивая высокое качество голосовых услуг. Кроме того, они могут работать над интеграцией CME с другими сервисами, такими как голосовая почта или интерактивные системы голосового ответа. Они должны быть в курсе новейших технологий в области VoIP, обеспечивать безопасность системы и ее соответствие отраслевым стандартам.