Разработчик Change Synergy в первую очередь отвечает за управление и внедрение изменений в программном обеспечении в организации. Они используют инструмент Change Synergy, основанный на процессах управления изменениями, для отслеживания и контроля изменений в программном обеспечении, обеспечивая соответствие бизнес-целям. В их задачи входит создание и настройка рабочих процессов, управление правами пользователей, отслеживание проблем и формирование отчетов. Кроме того, они устраняют любые неполадки, связанные с работой инструмента, и тесно взаимодействуют с менеджерами проектов и разработчиками программного обеспечения, обеспечивая плавный переход при обновлении или модификации ПО. Наконец, они могут участвовать в обучении других сотрудников работе с инструментом Change Synergy.