Разработчик Cisco Call Manager проектирует, внедряет и обслуживает решения унифицированных коммуникаций с использованием технологий Cisco. Они создают и модифицируют сложные сценарии для маршрутизации вызовов, разрабатывают и интегрируют API для расширенных функций, устраняют неполадки в системе. Они также обеспечивают безопасность и эффективность системы, выполняют обновление программного обеспечения и документируют конфигурации системы. Они хорошо разбираются в протоколах VoIP, сетевых технологиях и системах, таких как Cisco Unified Communications Manager (CUCM). Их работа способствует повышению эффективности и результативности бизнес-коммуникаций. Кроме того, им необходимо постоянно быть в курсе последних тенденций и разработок в области технологий унифицированных коммуникаций.