Разработчик Cisco Unified Communications отвечает за проектирование, разработку и внедрение интегрированных сетевых коммуникационных систем. Они используют набор продуктов Cisco Unified Communications для создания решений для совместной работы и совершенствования бизнес-процессов. В центре внимания разработчиков - IP-телефония, видеоконференции, голосовая связь, передача данных и мобильные приложения, обеспечивающие бесперебойную и качественную связь. Они также устраняют неполадки в сети, оптимизируют производительность системы и поддерживают протоколы безопасности. Кроме того, они могут обучать пользователей и оказывать техническую поддержку. Их роль заключается в том, чтобы быть в курсе новейших технологий Cisco и интегрировать их в существующие системы для повышения эффективности и производительности.