Разработчик Cisco Unity Express (CUE) отвечает за разработку и управление системами голосовой почты и автосекретаря для сетей малого и среднего размера, использующих решение Cisco Unity Express. Они занимаются настройкой, обслуживанием и устранением неисправностей в системах CUE, обеспечивая высокое качество голосовых сообщений. Они также занимаются интеграцией CUE с Cisco Call Manager и Call Manager Express. В их обязанности входит написание сценариев для систем интерактивного голосового ответа, настройка ящиков голосовой почты, обработчиков вызовов и профилей пользователей. Они понимают сетевые протоколы, основы VoIP и обладают хорошими навыками написания сценариев. Кроме того, они работают с другими членами команды над созданием комплексных голосовых решений.