Разработчик контекстного дизайна (CD) проводит полевые исследования для сбора подробной информации о взаимодействии с клиентами и их опыте. Они анализируют и интерпретируют эти данные, чтобы понять потребности, поведение и характер работы пользователей. Используя методологию CD, они обобщают и наглядно представляют полученные результаты, часто в виде моделей и диаграмм. На основе этих данных разрабатывается программное обеспечение, продукты или системы, которые ориентированы на пользователя и органично вписываются в его жизнь или работу. Разработчики CD совместно итерируют эти проекты, постоянно совершенствуя их на основе отзывов пользователей. Их конечная цель - повысить удовлетворенность пользователей и улучшить общее качество их работы.