Разработчик CRM-интеграции проектирует, разрабатывает и внедряет специализированные интеграции между системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и другими программными системами. Они обеспечивают бесперебойный обмен и синхронизацию данных, повышая эффективность бизнес-процессов, таких как продажи, обслуживание клиентов и маркетинг. В их задачи входит сбор требований к интеграции, написание кода, отладка, тестирование и сопровождение интегрированных систем. Они также обеспечивают целостность данных, безопасность и производительность системы. Они работают в тесном контакте с другими ИТ-специалистами, заинтересованными сторонами и конечными пользователями, обеспечивая техническую поддержку и обучение при необходимости. Их работа имеет решающее значение для оптимизации взаимодействия с клиентами и совершенствования бизнес-стратегий.