Разработчик программного обеспечения для управления ИТ-инфраструктурой разрабатывает, кодирует, тестирует и сопровождает программное обеспечение, используемое для управления ИТ-инфраструктурой. Они работают с заинтересованными сторонами, чтобы понять их потребности, преобразовать их в технические требования и создать удобные интерфейсы. Они устраняют неполадки, обеспечивают безопасность данных и оптимизируют производительность. В их обязанности также входит обновление программного обеспечения с учетом изменений в ИТ-системах или введения новых функций. Они также могут заниматься интеграцией инструментов сторонних производителей. Для постоянного совершенствования им необходимо быть в курсе технологических тенденций. Их работа играет важную роль в обеспечении эффективности ИТ-операций, сокращении времени простоев и принятии решений на основе точной отчетности.