Специалист по обслуживанию мэйнфреймов отвечает за управление и поддержку приложений, систем и сетей мэйнфреймов. В их обязанности входит отладка и устранение неполадок в системе мэйнфрейма, обеспечение оптимизации производительности системы и внедрение обновлений программного обеспечения. Кроме того, они осуществляют регулярное резервное копирование систем, обеспечивают целостность данных и поддерживают протоколы безопасности. Кроме того, они сотрудничают с ИТ-командами при проектировании и разработке новых приложений для мэйнфреймов, а также оказывают техническую поддержку конечным пользователям. Их роль очень важна для обеспечения бесперебойной и эффективной работы систем на базе мэйнфреймов, которые зачастую являются критически важными для деятельности компании. От них требуются высокие технические навыки и всестороннее знание технологий мэйнфреймов.