Разработчик Zendesk API отвечает за создание и поддержку программного обеспечения, позволяющего сторонним приложениям взаимодействовать с платформой Zendesk. Сюда входит разработка API (интерфейсов прикладного программирования) и SDK (комплектов для разработки программного обеспечения), а также предоставление документации и поддержки разработчикам, использующим Zendesk API.